Met welke pakketdienst zorgen wij ervoor dat uw bestelling betrouwbaar en op tijd wordt bezorgd?
Wij verzenden al onze pakketten met onze betrouwbare partner DHL.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 3–6 werkdagen te bezorgen. In drukke periodes, zoals rond feestdagen, kan de levertijd langer zijn.
Mijn bestelling is niet aangekomen – wat moet ik doen?
Hebt u uw bestelling tien dagen na ontvangst van de verzendbevestiging nog niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen u zo snel mogelijk verder. Hebt u geen verzendbevestiging ontvangen, controleer dan ook uw spammap.
Ik heb een pakket ontvangen dat ik niet heb besteld. Wat kan ik doen?
Hebt u een pakket van ons ontvangen dat u niet hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. Zij kunnen de bestelgegevens voor u controleren en uitleggen welke stappen nodig zijn om het probleem op te lossen.
Klantenservice
Ons vriendelijke klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen over uw bestelling te beantwoorden.